1.8 网络服务  

1.8.1 二级域名服务

网络安全和信息化办公室向校内各部门、二级学院提供二级域名服务。域名申请单位须填写《上海电机学院信息系统上线申请表》《上海电机学院网站（系统）备案信息表》《上海电机学院网站（系统）安全管理责任承诺书》，填写域名和申请人的相关信息，由部门领导签字并加盖部门公章。详见“网络安全和信息化中心网站”-“常用下载”（https://info.sdju.edu.cn/127/list.htm）。

1.8.2 校园网络常见故障及解决方法

 故障现象1：本地连接显示一个红X.

  解决方法：

  1.确认使用的是网线，而非其他连接线。

  2.网线是否连接到网络插口，如果已经连接，检查是否由网线接头与网络插口接触不良造成，请将网线重新插拔，或者换用其他网线重新拔插。

  3.网线松动：插紧即可。

  4.网线问题：重做水晶头或更换跳线。

  5.墙上信息点端口损坏：请联系网信办更换信息点端口。

  6.室内布线损伤或切断：如因装潢等造成室内布线损坏，请联系网信办重新布线。

  7.网卡问题（主要为网卡插孔内接触针损坏）：请更换网卡。

  8.网卡被禁用（本地连接呈灰色）：请启用本地连接。

  9.网卡驱动未安装（找不到本地连接）：请重新安装网卡驱动程序。

  10.网卡驱动未正常安装：设备管理器中网卡图标显示叉号或者感叹号，应启用网卡，或重装网卡驱动。

  故障现象2：网络连接正常但无法打开网页

  解决方法：

  1.检查是否配置正确IP地址：本地连接-属性-Internet协议（TCP/IP）-属性，自动获取正确的IP地址。配置正确DNS服务器地址(主DNS:172.20.68.5，备用DNS:172.16.168.5)。

  查看防火墙设置，是否造成网络无法正常运行。

  检查是否使用代理服务器：网页浏览器里的工具选项-Internet选项连接-局域网设置选项里代理服务器，取消选择。

  2.可能与其他电脑共同连接的网络设备中了病毒，建议打开防病毒软件的防ARP功能。

  故障现象3：提示“IP地址冲突”

  解决方法：

  若您的计算机IP地址与其他计算机的IP地址相同。请及时与网信办联系。

  故障现象4：可正常访问校外网站（如百度、腾讯QQ），但是学校主页、门户网站等打不开或登录不上

  解决方法：

  此种情况通常属于网络正常，请将DNS设置为172.20.68.5，或联系网信办网络报修服务电话：38223119。